12月27日,子长法院首次通过远程视频接访平台接访了一起信访案件,进一步拓宽了司法便民渠道、减轻了群众诉累,是推动多元化矛盾纠纷化解机制的一次成功尝试。

在远程视频接访室里,信访申诉人与延安市中院审委会委员刘满艺和信访办主任郑晓梅通过远程视频接访系统 “面对面”进行沟通交流。接访过程首先由信访人高某陈述自己的基本情况,介绍案件事实、信访内容及请求,刘专委认真聆听,并就不清楚的地方向信访人发问,在了解清楚案件相关情况后,他从认定事实、审判程序、法律适用等方面进行了耐心细致的解释。整个远程视频接访过程,图像清晰、声音清楚、对话流畅。

今年以来,子长法院高度重视涉诉信访工作,扎实开展“院长公开大接访”活动,积极创新信访工作模式,助力矛盾纠纷化解。利用科技手段开展远程视频接访,一方面可以有效提高信访效率,消除地域空间障碍,降低信访人的诉求成本,使来访群众能更加便利地向上级法院反映问题,减少越级上访。另一方面,上级法院与来访当事人及基层法院实现了三方即时交流,能够及时沟通,提高信访工作效率,让接访变得更加高效、更具公信力。(王翻)

来源:子长县人民法院

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